שאלות ותשובות

את "דלקן דלק" ניתן להתקין בכ-30 נקודות התקנה הפרוסות ברחבי הארץ ומעניקות שירות בימים א'-ו', בהתאם לשעות הפעילות.

כאשר מגיעים לתחנת "דלק", ניגשים למשאבה המתאימה לפי סוג המוצר ברכב, מכניסים את אקדח התדלוק לפיית הרכב, ממתינים לזיהוי הדלקן על-ידי המשאבה ומתחילים לתדלק. בתום הפעולה מחזירים את אקדח התדלוק למקומו ויוצאים לדרך. את החיוב ופרטי הרכישה נראה בדו"ח החודשי המתקבל בצורה מרוכזת. 

התשלום מתבצע פעם בחודש בצורה מרוכזת באמצעות הוראת קבע מחשבון הבנק. את החיובים ופירוט הרכישות מקבלים בדו"ח מפורט המתעד את מועד הרכישות לפי מס' רכב, שם התחנה וסך התדלוק.

הדלקן מאפשר לרכז את כל הרכישות ללא צורך לשמור את חשבוניות התדלוק ולבצע מעקב על כך. הדלקן מונע תדלוק בסוג מוצר שגוי, מזהה רק את סוג המוצר המוגדר לרכב (בעת הזמנת אמצעי התדלוק). הדלקן מאפשר תדלוק עצמאי מהיר ופשוט. הדלקן מאפשר תדלוק גם מעבר לשעות הפעילות של התחנה. פריסת התחנות של "דלק" (כ-240 תחנות ברחבי הארץ) מאפשרת חיסכון בזמן ובדלק. 

מוקד שירות הלקוחות של "דלקן דלק" פועל 24 שעות, 7 ימים בשבוע, בטלפון 2584*
מייל: sh@delek.co.il פקס: 09-8638716